ในยุคดิจิทัล เราค่อนข้างโชคดีที่มีเครื่องมือและแอปพลิเคชันที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการทำ Digital Marketing ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Twitter หรือ Instagram เป็นต้น แต่นั่นก็ทำให้หลายแบรนด์หรือหลายบริษัทต้องถือ Social Media หลายแพลตฟอร์มเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันไป ดังนั้นเราจึงเริ่มมองหาเครื่องมือหรือแอปพลิเคชันที่ไว้วางใจในการบริหารจัดการโซเชียลมีเดีย

ลองนึกดูแล้วมันสามารถมองเห็นภาพ เพราะส่วนมากคนจะเล่นโซเชียลมีเดียมากกว่า 1 แพลตฟอร์ม และในทุก ๆ วันจะต้องลงชื่อเข้าใช้ทุกแพลตฟอร์ม เพื่อเขียนโพสต์หรือ Content ใหม่ ๆ รวมถึงติดตามการสนทนา, กระแส, คำขอของผู้ติดตามและการดำเนินการจัดการสื่อโซเชียลอื่น ๆ มาดูข้อดีของการมีโซเชียลมีเดียหลาย ๆ แพลตฟอร์ม ก่อนตัดสินใจกันดีกว่า

ข้อดีของการมีบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชี

แบ่งกลุ่มผู้บริโภค

การใช้แพลตฟอร์มที่แตกต่างกันช่วยให้แบรนด์สามารถพูดคุยกับผู้บริโภคที่หลากหลายได้ โดยไม่ปรับการโพสต์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเข้าถึงผู้บริโภคทุกคน ซึ่งสิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งโดยเฉพาะธุรกิจที่ให้บริการทั้งธุรกิจและผู้บริโภค

ดีกับธุรกิจที่มีหลายสาขา

สำหรับธุรกิจที่มีหลายสาขา การมีแอคเคาท์ หรือหน้าเว็บแต่ละสาขาอาจช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการเฉพาะของกลุ่มเป้าหมายแต่ละพื้นที่ได้

เน้นไปไปที่เนื้อหาที่ต้องการได้

แบรนด์อาจมีการแยกคอนเท้นต์ที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งแต่ละแอคเคาท์จะให้ข้อมูลที่ต่างกันด้วย อาทิเช่น ARG Video, ARG Digital, ARG News เป็นต้น ผู้ใช้บัญชีหรือแอดมินสามารถติดตามผู้เข้าชมได้ในแอปพลิเคชันเดียวแม้ว่าแต่ละเพจจะมีเนื้อหาที่ต่างกัน

หากคุณเป็นแบรนด์เดียวและไม่ใช่เอเจนซี่ด้านการตลาด แต่ใช้โซเชียลมีเดียหลายแพลตฟอร์ม ซึ่งคุณต้องใช้เวลาสลับไปมาระหว่างโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์มกี่ครั้งในหนึ่งวัน คุ้มค่าหรือไม่ที่จะรวมเวลาที่เสียไปเหล่านั้นเข้ากับโซลูชันแบบครบวงจร

ดังนั้นการที่แบรนด์หรือบริษัทมีโซเชียลมีเดียหลายแพลตฟอร์ม ก็ต้องใช้ตัวช่วยที่ทำให้แอดมินสามารถโต้ตอบและส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าไปพร้อมกันได้

การรวม Social Media หลายแพลตฟอร์มไว้ด้วยกันทำอย่างไร

โชคดีที่ในปัจจุบันมีเครื่องมืออย่าง Social Media Management หรือเครื่องมือจัดการสื่อโซเชียลมากมายที่พร้อมให้ความช่วยเหลือ โดยเครื่องมือเหล่านี้สามารถปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของคุณ ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมได้

การจัดการโซเชียลมีเดีย (Social media management) เป็นมากกว่าแค่การโพสต์และการอัปเดตไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของบริษัท แต่ยังรวมถึงการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณและมองหาโอกาสใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการมองเห็น ตัวอย่าง Social Media Management อาทิเช่น Buffer, Hootsuite หรือ Armshare เป็นต้น

เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียมีให้คุณเลือกใช้ในทุกรูปแบบและทุกขนาด แต่สิ่งที่เหมาะกับคุณที่สุดจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายและความต้องการของคุณ และหวังว่าคุณจะเจอเครื่องมือ Social media management ที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

ติดตามเพิ่มเติมได้ที่ utrechtcityjobs.com